Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes en overeenkomsten van CTRL-TW BV. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvaarden van een offerte of het (laten) uitvoeren van een overeenkomst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele wijzigingen in btw-tarieven of andere heffingen worden doorgerekend aan de klant. Offertes zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging of bij aanvang van de uitvoering.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders overeengekomen. De klant kan binnen 7 dagen na bestelling of goedkeuring annuleren mits betaling van 15% van de overeengekomen prijs. Bij annulering na deze periode is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Alle opgegeven termijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, annulering of uitstel van betaling.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen. Bij laattijdige betaling is een interest van 12% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 15% (min. € 500). Zonder protest binnen 8 dagen na verzending worden facturen als aanvaard beschouwd.
CTRL-TW heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt of vermoedelijk niet zal nakomen. In dat geval is de klant 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd als schadevergoeding.
Het Belgische recht is van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.